リファラル採用ツールの導入や運用においてよくある質問と回答
リファラル採用ツールの導入前や運用時においてよくある疑問や質問とそれに対する回答を紹介します。
リファラル採用に関するよくある質問
リファラル採用とは？
リファラル採用とは、自社の求人にマッチする人材を従業員の知人や友人の中から紹介してもらう採用活動です。
日本は労働力人口の減少に伴い、ただでさえ売り手市場で新規採用が難しい状況ですが、今後ますます採用活動は厳しくなっています。
そこで、従業員にも協力してもらうことで採用のチャネルを広げるとともに、自社のことを分かった従業員からの紹介ということでミスマッチを軽減できるため、多くの企業で導入が進んでいます。
【関連記事】：リファラル採用とは？メリット・デメリット、促進方法や事例を紹介
リファラル採用を行うことで期待できる効果は？
リファラル採用を行うことで期待できる効果としては下記のようなものがあります。
- 自社の文化に合う人材を採用できる可能性が上がる
- 従業員の早期離職のリスクが低減する
- 転職顕在層以外の層にアプローチでき、募集を増加させる
- 採用コストが低減する
- 従業員のキャリアの棚卸と会社の良い部分の再発見の機会になる
リファラル採用の具体的なやり方は？
リファラル採用の具体的なやり方としては、
- リファラル採用の報酬や紹介後の流れなどのルールを定める
- 求人の募集要項を作成する
- 求人情報を社内に展開し、紹介を依頼する
- 紹介された人材の選考を行う
- 結果について従業員にフィードバックする
- 2~5を繰り返す
という流れで行います。
一度求人情報を周知して終わりにするのではなく、繰り返し情報を周知させることで、紹介が全く0が続く状況を防ぎます。
リファラル採用を社内に巻き込むための方法は？
リファラル採用で上手く社内に巻き込むための方法・ポイントとしては下記の４点あります。
- 従業員のエンゲージメント向上に取り組む（良い会社と思ってもらえないと紹介が発生しない）
- 採用したい人物像を明確に伝える（ターゲットの幅が広かったり、ぼんやりしていると誰に紹介すればよいかイメージできない）
- 報酬・インセンティブを設計する（紹介する動機を設ける）
- 協力者に感謝や賞賛を伝える（紹介することにリスクもあるので、きちんと御礼を伝える）
リファラル採用ツールの導入や運用に関するよくある質問
リファラル採用ツールの主な機能は？
リファラル採用ツールの主な機能を紹介します。
- 求人内容の公開：募集ポジションや業務内容、待遇などの情報を公開
- 候補者紹介：従業員がリファラルで紹介したい方の情報を記載するフォームやページ
- 選考状況の可視化：従業員が紹介した候補者の選考状況を確認する機能
- 進捗更新通知：紹介者の選考の進捗や求人情報のクローズなどを通知
- インセンティブ管理：従業員が紹介した人数やインセンティブの支払い状況を管理
- 内定者フォローアップ：内定者向けのコンテンツ掲載やチャット・SNS等の機能
【関連記事】：リファラル採用ツールの主な機能やメリット、比較ポイントを紹介
リファラル採用ツール導入時に確認すべきポイントは？
リファラル採用ツールを導入する際には、下記ポイントを確認しましょう。
- 利用目的：進捗管理をしたいのか声掛けを行いたいのか等
- 提供機能：多くの機能は同じですが自社に合うか確認
- 制度設計支援の有無：立ち上げに伴い運用やルールを相談できる
- 導入実績：同じ業界や同じくらいの規模感の企業が導入しているか
- 利用料金：初期費用と月額費用の両方を確認
- サポート：ツールの使い方のサポートのみか制度の運用まで含めてサポートしてくれるか
リファラル採用ツールと連携可能なツールは？
リファラル採用ツールと連携可能なツールの代表例としては
- 採用管理ツール（ATS）
- ビジネスチャット
- メール
- ログイン制限（シングルサインオン、二要素認証等）
などがあります。
なお、ツールによって連携するサービスは異なりますので、リファラル採用ツールの運営会社に確認してください。
リファラル採用ツールに関するよくある質問
主なリファラル採用ツールは？
・MyRefer
MyReferは、国内初のリファラル採用ツールです。
約60%のリファラル採用未導入企業がリファラル採用を開始する際に導入し、従業員100人〜100,000人の規模で利用されています。
・リファ楽
リファ楽は、LINEを活用したリファラル採用ツールです。
LINEを活用するため、知人や友人に紹介を行いやすく、パートやアルバイトのリファラル採用にも向いています。
リファラル採用の運用のサポートや低コストが特徴のツールです。
・HERP Hire
HERP Hireは、現場巻き込み型の採用活動を行う採用管理ツールです。
人事ではなく、求人を募集している部署が主にツールを活用することを想定しています。
部署が様々な採用経路から選考状況を管理できるため、リファラル採用を含め、採用活動の管理が行いやすいです。
・YOUTRUST
YOUTRUSTは、従業員の「友達の友達」の範囲から、転職・副業意欲が高い人にスカウトを送付できるリファラル採用ツールです。
従業員が知人や友人への声掛けを行う心理的・物理的ハードルを大きく下げるため、リファラル採用が成功しやすくなるツールです。
リファラル採用ツールはそれぞれどのような違いがある？
リファラル採用ツールのメインの機能はだいたい同じですが、異なるポイントとしては、「タレントプール機能の有無」「制度設計のサポートの有無」「連携するツールの数、有無」などが大きいです。
リファラル採用制度が既にある場合は、その運用に合うツールを選び、新しくリファラル採用制度を立ち上げる場合は、その制度設計も含めてサポートしてくれるツールを選ぶのがおすすめです。
リファラル採用ツールの価格帯はどれくらい？
リファラル採用ツールの料金は、初期費用＋月額費用（料金プラン制or利用人数課金）の形態が多いです。
月額費用は、利用する機能で区分したプラン制と利用人数での従量課金型があり、サービスによって内容が異なります。
月額費用に関しては、数万円程度のサービスが多いです。
無料で利用できるリファラル採用ツールはある？
無料トライアルが利用できるもしくは無料プランがある目標管理ツールを紹介します。
- HERP Hire：フリープラン有（3IDまで、月間応募数30人まで、外部連携不可）
- Wantedly Admin：無料トライアル（1ヶ月まで）
リファラル採用ツールを活用し、リファラル採用を効率化・効果最大化しよう
今回は、リファラル採用ツールの導入前や運用時においてよくある疑問や質問とそれに対する回答などについて紹介しました。
リファラル採用ツールを活用することによって、リファラル採用の情報共有を人事と従業員で行いやすくなったり、従業員が知人・友人に紹介しやすくなるため、成功する確率が大幅に上がります。
リファラル採用が上手くいくと、他の採用活動の予算を軽減したり、業務が軽減されるため、ツールを上手く活用して、運用・体制を整えていただければと思います。
