1on1ツールの導入や運用においてよくある質問と回答
1on1ツールの導入前や運用時においてよくある疑問や質問とそれに対する回答を紹介します。
1on1に関するよくある質問
1on1とは？
1on1とは、部下の成長を促すことを目的に定期的に上司と部下でマンツーマンの打ち合わせを行うことです。
隔週に1回から月に1回ほどのペースで実施することが多く、部下から仕事やキャリアにおける悩みや課題を聞いて解決に導くことで相互の信頼関係を高める他、部下の行動や学習を促進するために行われます。
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1on1を行う目的は？
1on1を行う目的は、下記の3つです。
- 部下の成長を促進するため
- 部下との信頼関係を構築するため
- 心身の健康状態を定期的に確認するため
定期的に打合せを行い、定点で部下の状況を確認することによって、信頼関係を醸成するとともに、成長支援や何か問題がある時の早期解決に繋げます。
1on1で会話する内容とは？
1on1の中での議題や会話内容としては、
＜部下の成長促進支援＞
- 現在の業務における課題
- これからの業務改善内容
- 今後チャレンジしたいこと
- 部下に対して期待していること
- 今後のチームや部署の戦略・戦術
＜部下との信頼関係醸成＞
- 仕事に対する思い
- 最近あった嬉しかったこと、悲しかったこと
- プライベートでの悩み
＜心身の健康状態の確認＞
- 現在困っていることの有無
- 身体や心の状態
- 職場環境への改善要望
- チームや組織の状況
1on1の運用を社内で定着させる方法は？
1on1の運用を社内で浸透・定着させるためには、「1on1の導入・実施目的を周知する」「1on1ツールの中に記録をしてもらう」「適宜、運用を見直して改善する」ことが必要です。
特に導入時に実施目的や内容がきちんと周知されないと、そもそも実施されなかったり、正しく実施されない可能性もあります。
1on1ツールの導入や運用に関するよくある質問
1on1ツールの主な機能は？
1on1ツールの主な機能としては、下記のようなものがあります。
- 日程調整機能：カレンダーへの入力、日時のリクエスト、リマインダーなど
- トピック・アンケート：事前に話したいテーマやトピックについて記録
- 内容の記録：1on1で話したことのメモ、記録保存
- 議事録保存：過去の1on1の記録を遡って閲覧
- フィードバック：上司から実施内容や次回のトピックに関してコメント
- アナリティクス・分析：実施状況や満足度の調査
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1on1ツールを活用するメリットは？
1on1ツールを活用するメリットとしては、「1on1業務の効率化」「1on1運用の定着」「部下のコンディションやストレス状態の把握」「1on1実施状況・満足度の確認」などがあります。
1on1は、制度だけ導入しても運用が形骸化する可能性が高いです。
自社の1on1をツール上で管理・運用することで、1on1の定着や改善に繋がります。
1on1ツールは誰が運用するべき？
1on1ツールは、主に組織管理者・管理職・メンバーがそれぞれ活用するものです。
組織全体のデータを確認して改善を促したり、1on1の運用を管理するのは、経営や人事などが行うのが良いです。
日頃の1on1ツールへの入力や利活用に関しては、管理職がメンバーの活用も含めて管理することが一般的です。
1on1ツール導入時に確認すべきポイントは？
1on1ツールを導入する際は、下記の6つのポイントを確認してください。
- 利用要件と提供機能の合致度
- 1on1実施サポート機能の有無
- 分析機能の有無
- 組織変更時の設定の簡易さ
- 利用料金
- サポート体制
特にそのツールで自社の1on1を運用できるのかという点とメンバー・管理職・組織管理者がそれぞれ使いやすいかどうかが重要です。
1on1ツールに関するよくある質問
主な1on1ツールは？
Wistant
Wistantは、マネージャーによる「マネジメント・アクションの実行」や、1on1・目標管理・フィードバック（評価）の運用と改善をサポートするオールインワンのツールです。
1on1に関しては、事前のトピック共有、議事録・非公開メモの作成、充実度の分析など様々な機能を有しており、1on1や目標管理、マネジメントなどに課題を抱えている企業におすすめのサービスです。
Co:TEAM
Co:TEAMは、バラバラに管理されがちな「目標」「評価」「1on1」「称賛やフィードバック」の情報・データを一元管理し、組織の生産性向上と管理工数削減を同時に実現するツールです。
1on1の内容を標準化させるテンプレート機能や実施状況を可視化するダッシュボード、チャットツールに記入漏れのアラート連携などの機能を提供しています。
TeamUp
TeamUpは、対話とフィードバックを文化にするクラウドの1on1ツールです。
1on1実施前のトピックや内容の共有、1on1の繰り返し予定の設定、1on1の議事録の共有者の設定など1on1を定着させるための機能を幅広く提供しています。
Kakeai
Kakeaiは、本音を引き出し、1on1の属人化を防いで、組織に定着させる1on1ツールです。
1on1の時間を上手く活用できていない、定着できていないといった課題を解決する機能を提供しています。
1on1ツールはそれぞれどのような違いがある？
1on1ツールそれぞれそこまで大きな違いはありませんが、異なる点としては、「1on1運用に関する機能」「チャットツール等の外部ツールとの連携の有無」「料金」がそれぞれのツールで異なります。
また、1on1以外にも目標管理や日報などの機能を有するツールもあります。
1on1ツールの価格帯はどれくらい？
1on1ツールの価格は、初期費用＋月額費用（利用人数課金or利用プラン課金）が大半です。
初期費用は無料から数十万円、月額費用は利用人数100人で数万円というのが平均的な価格です。
無料で利用できる1on1ツールはある？
無料トライアル可能で利用できる1on1ツールを紹介します。
- Wistant：無料トライアル（30日間）
- Co:TEAM：無料トライアル（期間不明）
- TeamUp：無料トライアル（15日間）
- Kakeai：無料トライアル（14日間）
- emochan：無料トライアル（7日間）
1on1ツールを活用し、1on1の効率化・運用の定着を実現しましょう
今回は、1on1ツールの導入前や運用時においてよくある疑問や質問とそれに対する回答について紹介しました。
1on1ツールは、1on1の準備・実施・記録・分析を行う上で必要不可欠なツールで、1on1の運用の効率化・定着に大きく貢献します。
まずはサービス紹介資料をダウンロードいただき、自社で活用できそうか検討してみてはいかがでしょうか。
